オンラインストア・アプリストアでご注文時にポイントをご利用いただく場合は、決済確定の前に、ポイント利用がされているかどうか必ずご確認をお願いします。ご注文確定後、ご連絡をいただきましてもポイント使用へのご変更は一切対応でかねます。またポイントが反映されていない場合の返品は、お客様都合となりますのでご返送料はお客様ご負担となります。

税込みのお支払い金額に対し、指定の％のポイントが付与されます。ご注文時にすでにお持ちのポイントをご利用いただいた場合、ポイント使用分を差し引いた税込みのお支払い金額が新規ポイント付与の対象となります。ポイント利用前の商品価格に対してではございませんので、あらかじめご了承ください。

• ■店舗でご購入の場合
  翌日に付与されます。

  ■オンラインストア・アプリストアでご購入の場合
  出荷日より18日後に付与されます。それまでは獲得予定ポイントとして表示されます。
  返品受付期間の２週間以内に返品をされた場合は、ポイントは付与されません。また、返品受付期間２週間経過後に返品が発生した場合は、ポイントはマイナスされます。
  返品受付期間後ポイントを利用し返品を行うなど、悪質な行為が繰り返し認められた場合は、当社判断でポイントが付与されない設定をさせていただく場合がございます。

• 過去に公式オンラインストアのご利用がある方は、すでに仮登録がされており過去にアカウント有効化メールをお送りした時に有効化の処理をされていないとエラー表示されます。
• エラーメッセージ表示後、自動でアカウント有効化メールが再送されますので、再送メールより有効化のお手続きを行ってください。なお、携帯ドメインのアドレスの場合、携帯会社側の迷惑メール設定でメールを受信できないケースが多発しております。その場合は、携帯ドメイン以外のアドレスを使用し新規アカウント作成をお勧めします。

• お持ちの携帯電話が古い場合、もしくはアプリダウンロードのためのバージョンにアップデートしていない場合はダウンロードができません。まずはバージョンをアップデートいただきお試しください。iOSの場合は、15.0 以上のバージョンにアップデートできない場合は、アプリのご利用はいただけません。

ポイントがご使用いただけなかった注文は後からポイントを差し引くことができないため、キャンセル・再注文となります。ポイント使用できているかチェックアウトページで必ずご確認の上、ご注文確定ください。なお、土曜日は祝日以外発送のみ対応しております。コールセンターは営業しておりませんので、お問い合わせフォームよりご連絡いただきましても出荷されてしまう場合がございます。その場合お客様都合のご返品となりますので、あらかじめご了承ください。