STAGE
PROGRAM
会員だけの特別な特典。
ABOUT
5つのステージ、
豊富な特典
SP(Stage Program)とは、購入金額によってステージが変化していくプログラムです。ステージは一番最初のレギュラーから、最上位のダイヤモンドまで5つあります。
特典もステージに応じて、様々用意。ステージを登れば登るほど、特別な体験を味わうことができます。
ステージ別 特典一覧
Stage List


■ステージ算出期間について/1月1日から12月31日までの累計購入金額に基づき、翌年のステージが決定します。さらに、多くのお客様に特典をいち早くお楽しみいただけるよう、規定金額に達した場合は、当年中から翌年のステージ特典が適用されます(ステージアップの反映には購入から3〜5日程度かかる場合があります)。
■ダウンウォッシュチケットについて/詳細はこちらをご覧ください。
特典
Bonus
-
ステージ別送料
ステージに合わせて
異なる送料が適用。 -
ポイント還元
「1ポイント=1円」として
利用できるポイントを付与。 -
バースデーポイントプレゼント
お客様の誕生月に、
500ポイントをプレゼント。 -
イベント参加応募/
スペシャルイベントご招待会員だけのイベントに応募可能。
イベントはこちら。 -
アプリストア優先販売
アプリでの先行販売に、
ご招待。 -
先行販売ご招待(直営店)
限定商品や新シーズン商品などの
先行販売にご招待。 -
ダウンウォッシュチケット
アークテリクスダウン製品の
クリーニング用チケットを配布。
FAQ
GORE-TEX ウォッシュチケットについて
・チケット1枚でウェア1枚の洗浄にご使用いただけます
・来店予約ページより事前にご来店予約のうえ、ReBIRD™サービスカウンターにお持ち込みください
・ゴールドからプラチナ、またはプラチナからダイヤモンドへのステージアップ時には追加付与はありません
<ご注意>
・GORE-TEX / インフィニアム / ウィンドストッパーを含むアークテリクス製ウェアに限ります
・1度のお持ち込みにつきウェア2点までお受けいたします
・すべての汚れを落としきれない場合があります
・ウェアのコンディション(生地剥離や破れ、シームテープの剥がれ、著しい汚れなど)によってクリーニングをお断りする場合があります
・クリーニングすることで圧着箇所やロゴなどが剥がれる場合があります
・修理が必要な場合は有償でのご案内となり、製品の状態によっては修理が出来ない場合があります
・ご予約なしでのご来店は混雑状況によりお受けできない場合があります
・受付前に「利用する」ボタンを押してしまうとサービスご利用前でも無効となりますのでご注意ください
・来店予約ページより事前にご来店予約のうえ、ReBIRD™サービスカウンターにお持ち込みください
・ゴールドからプラチナ、またはプラチナからダイヤモンドへのステージアップ時には追加付与はありません
<ご注意>
・GORE-TEX / インフィニアム / ウィンドストッパーを含むアークテリクス製ウェアに限ります
・1度のお持ち込みにつきウェア2点までお受けいたします
・すべての汚れを落としきれない場合があります
・ウェアのコンディション(生地剥離や破れ、シームテープの剥がれ、著しい汚れなど)によってクリーニングをお断りする場合があります
・クリーニングすることで圧着箇所やロゴなどが剥がれる場合があります
・修理が必要な場合は有償でのご案内となり、製品の状態によっては修理が出来ない場合があります
・ご予約なしでのご来店は混雑状況によりお受けできない場合があります
・受付前に「利用する」ボタンを押してしまうとサービスご利用前でも無効となりますのでご注意ください
ポイント付与のタイミングはいつですか?
■店舗でご購入の場合
翌日に付与されます。
■オンラインストア・アプリストアでご購入の場合
出荷日より18日後に付与されます。それまでは獲得予定ポイントとして表示されます。
返品受付期間の2週間以内に返品をされた場合は、ポイントは付与されません。また、返品受付期間2週間経過後に返品が発生した場合は、ポイントはマイナスされます。
返品受付期間後ポイントを利用し返品を行うなど、悪質な行為が繰り返し認められた場合は、当社判断でポイントが付与されない設定をさせていただく場合がございます。
翌日に付与されます。
■オンラインストア・アプリストアでご購入の場合
出荷日より18日後に付与されます。それまでは獲得予定ポイントとして表示されます。
返品受付期間の2週間以内に返品をされた場合は、ポイントは付与されません。また、返品受付期間2週間経過後に返品が発生した場合は、ポイントはマイナスされます。
返品受付期間後ポイントを利用し返品を行うなど、悪質な行為が繰り返し認められた場合は、当社判断でポイントが付与されない設定をさせていただく場合がございます。
ポイントを使ったら
送料がかかってしまったので、
ポイントの使用をなしにしたい
送料がかかってしまったので、
ポイントの使用をなしにしたい
システム上、ご注文後の変更はすべてキャンセル、再注文となります。
ポイント付与数の計算方法は?
税込みのお支払い金額に対し、指定の%のポイントが付与されます。ご注文時にすでにお持ちのポイントをご利用いただいた場合、ポイント使用分を差し引いた税込みのお支払い金額が新規ポイント付与の対象となります。
ポイント使用を忘れて決済したが、
出荷前にポイントを
後から差し引いてほしい
出荷前にポイントを
後から差し引いてほしい
ポイントがご使用いただけなかった注文は後からポイントを差し引くことができないため、キャンセル・再注文となります。ポイントの使用ができているかチェックアウトページで必ずご確認の上、ご注文確定ください。
オンラインストア、アプリストアの注文で
ポイント使用できていなかった場合は?
ポイント使用できていなかった場合は?
オンラインストア・アプリストアでご注文時にポイントをご利用いただく場合は、決済確定の前に、ポイント利用がされているかを必ずご確認をお願いします。ご注文確定後、ご連絡をいただきましてもポイント使用へのご変更はできません。