偽造品について

偽物の商品説明には誇張表現が多くみられます。アークテリクス製品の偽物は頻繁に確認され、その多くが非常に精巧にできています。偽物販売業者の説明にいくら説得力があっても、大切な装備を購入する時は、本物であることを確かめてください。偽物の製品はほとんどの場合、劣悪な素材で違法に作られています。これらの工場は、労働者や環境を保護することを意図して作られた規則や規定を無視し、双方に害を及ぼしています。また、アークテリクスの正規品を販売していると主張する、本物そっくりの不正ウェブサイトもよく見かけます。

アークテリクスはオンラインオークションサイトと不正ウェブサイトを常に監視し、お客様からの信頼とアークテリクスのブランドの維持に努めております。

ご購入についてはお客様ご自身のご判断となり、弊社では、偽物を購入された場合のサポート対応はできかねますので、安心して弊社製品をご使用いただくためにも、正規販売店でのお買い求めを推奨いたします。

＊こちらからアークテリクスの全国正規販売店が検索出来ます。

よくある偽造品

デザイン、構造、素材の最高の性能を実感していただくためにも、購入の際は正規品であることを確認してください。アークテリクスの保証は正規品にのみ適用され、当社が製造したものでない場合は対象外となります。注意してお買い求めください。

アークテリクスは高い水準を誇っています。デザインから製造に至るまで、全ての製品に様々なテストおよび調査、厳しい品質管理検査を実施し、小売店への販売権の調整を行っています。我々は製造から発送まで、あらゆる面で最善を尽くしています。
アークテリクスのギアは独特で、すっきりとしたラインとミニマリスト構造で独自の外観を常に保ってきました。この点において、これまで見てきた偽物製品の多くは当社が製造してきた製品とは全く違います。偽造品販売には、弊社サイトの画像を無断流用しているケースも多く、特にオンライン販売の場合は画像だけでは偽造品の判断は難しく、実際の製品は明らかに粗悪な作りです。
またわずかながら非常によくできたコピー商品で、真偽を見極めるのに専門家の分析が必要になるモデルもあります。
日本では特にパック類が人気のため、偽造品が多数で回っていますので、ご注意ください。

以下のモデルを購入される時は特に警戒してください：

アロー 22 バックパック／アロー 16 バックパック／アロー 8 ショルダーバッグ

グランヴィル 16 ジップ バックパック／グランヴィル 20 バックパック

マカ 1 ウエストパック／マカ 2 ウエストパック

マンティス 26 バックパック／マンティス 32 バックパック

マンティス 1 ウエストパック／マンティス 2 ウエストパック

ガンマ MX ジャケット／フーディー

ガンマ LT ジャケット／フーディー

セリウム LT ジャケット／フーディー

ソリウム AR ジャケット／フーディー

アトム AR フーディー

不正な取扱店または製品を見つけた場合にすること

アークテリクスの偽物を発見した、または販売店や取扱店の信ぴょう性について不安のある方は、ご購入前にウェブサイトのお問い合わせフォームよりカスタマーサポートにお問い合わせください。
正規取扱店か否か当社のデータベースを確認させていただきます。

▼偽造品を購入した場合
偽造品を購入した場合は、ウェブサイトのお問い合わせフォームより、販売店詳細、商品画像などの
情報提供をお願いします。調査の上、販売店に対ししかるべき対応を取らせていただきます。
なお、ご購入についてはお客様ご自身のご判断となりますので、弊社では販売者との間に入っての対応などは一切対応しかねます。
あらかじめご了承ください。

▼偽造品鑑定について
弊社ではお客様からの真贋鑑定のご依頼は承っておりません。
警察等の公的機関からの協力要請があった場合のみ対応いたします。

▼オークション、フリーマーケット等で購入された場合
オークション、フリーマーケットサイト等で商品を購入された場合は、出品者様が問い合わせ先となります。
弊社正規販売店以外で販売されている関連商品に関しては、弊社では鑑定等、一切お引き受けいたしかねますので、
あらかじめご了承ください。

▼サービスセンターでお預かりした製品が偽造品であった場合
お客様からサービスセンターでお預かりした修理ご依頼品が偽造品であった場合、
弊社では修理・交換等全てのアフターサービスの対象外となりますので、あらかじめご了承ください。